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商业小纸条

寻找共享平台,经营自己的赛道(上)

发布时间:2018-04-14

如何选择共享平台,建立个人赛道,获取客户与任务资源及高成长性?


2016年有一场关于互联网变革的沙龙——“场景革命”,主讲者为吴声。在嘉宾互动环节,有个企业家首先做代表性提问,他说“这场演讲,内容很丰富,有很多精彩案例……不过,我只听懂了20%……”现场顿时响起轻松地笑声——原来彼此彼此。


然后,有一位中年男士站起来说:“这位老总提问前,我一直是处于一种极度自卑的状态。听到‘20%’这个数字,我稍微释然了。我有一个问题,吴声先生所讲的这么多互联网带来的商业变革的案例,我是不可以理解为这是在讲另一个世界,和我们现在生活的世界是平行存在的?或者说,我们可以在各自的轨道上各安其事?”


我理解这位先生的困惑,我们已经步入到一个像《三体》书中描述的一样,有两种文明同时存在的时空里。作为生长在传统文明的人来说,是否可以按照自己习惯的规则一直生活下去,又能否打破自己的围城进入新文明?


这是现在很多职场人内心的焦虑源所在。在我看来,传统的职场文明正在向互联网世界打开,不管是没有经验积累的新新人类,还是担忧积累的经验已经快到保质期的职场老员工,首先要打开职业视野,从能融入一个封闭的企业,到能融入更大的共享平台,把自己设定为能独立运行的开放源,与周围世界联网产生协同效应。


有这样一个服装企业,他们将服装的设计、生产、营销等价值链中的“设计环节”独立出来,变成行业的共享平台,从自己雇佣固定的设计师团队,转型向全世界的设计师开放资源,设计师们可以通过竞标等形式参与企业的设计环节。随着客户的需求越来越碎片化、个性化,企业依靠自己雇佣有限的设计师,已经无法满足成千上万的客户需求。放大到与互联网上更多不同风格的设计师合作,每个产品都会更具个性。


由此可见,工业化时期是大规模、批量化的生产;而互联网时代面向的是定制化、个性化的小众市场,品牌需要做细、做小、做出差异。


韩都衣舍就是上面所说的服装企业,它作为服装时尚品牌孵化的互联网平台,成为商业界研究的典型案例。它的定位是创建能够孵化更多细分品牌的“平台”,而不是一家自己生产、销售的“服装企业”。在这个平台上,每个小品牌都有一个定位,能满足某一类人群的偏好,并拥有一个能深刻理解这个品牌定位和人群偏好的设计师。韩都衣舍定位品牌的关键策略就是挑选设计师。设计师的个性、理念要与品牌融合,设计师是这个品牌的灵魂,决定了品牌能否塑造成功。反过来,品牌也凸显出设计师的个性化价值。


在人才共享模式的催生下,专业人才像卫星一样,从一个个封闭的组织里释放到广阔的互联网平台上,进入了独立创业的品牌小时代。


继滴滴出行等共享模式后,越来越多的人才共享平台应运而生,各种各样的人才成为可共享的资源。对于个人来讲,要抓住人才共享的机遇,建立在共享平台上的运行赛道,创立个人品牌的发展模式。


不同的互联网平台,有不同的定位和功能,个人发展首先需要和平台相互契合,才能彼此烘托、相得益彰。


我们从泛功能平台、专业垂直平台、行业价值链平台、组织智能化平台等几种类型的平台,来分别探讨个人发展如何与平台相契合。


泛功能平台


“泛功能平台”是一种涵盖综合性功能的平台。例如,创建于2006年的服务众包平台“猪八戒网”,为需求方和提供方提供连接和协作服务,业务交易品类涵盖创意设计、网站建设、网络营销、文案策划、生活服务等多种行业。


猪八戒网是中国早期的专业技能共享经济平台,人才资源整合实践的先驱。创立以后,平台率先整合了设计师等资源。企业雇主无须雇佣设计师、软件工程师等,通过猪八戒网即可完成一个个开发项目。共享模式让猪八戒网越做越大,现在猪八戒网的入驻用户包括600万家中外雇主、1000多家服务商(专业技能人才和机构),除了设计以外,还有多种服务功能,如翻译与法律服务等。


猪八戒网的核心价值就是通过“连接”实现众多人的需求和梦想。服务商在平台上能获取客户资源、任务资源,实现交易,下面这一组数据反映了猪八戒网的服务能力和平台承诺。


  • 雇主发布需求后,1小时内收到服务商响应。

  • 每个需求,平均有10个服务商参与。

  • 95%以上的需求,得到了圆满解决。


每个服务商的品牌下,都会显示近期收入、成交数量、好评率等动态信息,不断为自己积累“业绩积分”“信用积分”“用户点评”等成长数据。这些经营数据会汇集成为有效的个人发展轨迹,形成品牌资产,赢得更多客户和任务资源。


服务商在平台上还能获取数据资源。例如,猪八戒网通过多年运营,沉淀了大量人才数据、设计作品数据、中小微企业的数据。进入网站,就进入了这个平台的运营数据海洋,你能看到其他人累积的运营数据、完成了哪些任务、有什么特点和成效、公开报价等,还能通过客户的需求和案例,了解服务的标准和发展态势,为自我经营管理提供更准确的信息和多种比对分析。


平台的建设一般是奉行双边政策,一边要不断吸引供应商(服务商)入驻,用这些数据来证明平台的服务能力;一边要吸引需求方(企业雇主等)入驻,用订单需求来吸引人才落户。有的平台像猪八戒网一样,通过多年经营生存了下来,有稳定的资源保障平台的交易。


同时,也有很多人才共享平台还在创业路上。创业模式类似于左右两边的棋手对弈,不断诱惑某一边加盟进来,以增加对另一边的吸引力,然后水涨船高,实现平台的增长。在平台成长期里,如果平台的能力和投入不足,就难以获得真正的资源。


在美国,新设计师、程序员们常常通过共享平台来了解处在职业生涯不同阶段的同行们的估值水平,然后参考这些标准来为自己“定价”,找准自己在市场上的定位,更有效率地提供服务。


这些衡量平台资源的维度是决定你在平台上的投入是事半功倍,还是事倍功半的关键。


落户一个平台前,应该先考察这个平台的资源,观察其他入驻者的经营效果,判断自己的服务定位与平台的契合度,判断自己的产品/服务是平台的核心功能,还是边缘状态。


例如,职场知识和技能共享平台“自客”创立于2016年,并成功入选“胡润百富中国最具投资价值新星企业百强榜”。它的发展愿景和目标是为实现职场人自足、自主、自由而生,全方位打造个人职场IP,实现更自由的财务状态。


自客平台的发展方向是为各位职场人建设一个自由平台。自运营以来,平台聚集“设计、技术、运营、市场、职能、产品、金融七大领域的互联网人才,其中80%以上为三年工作经验从业者,一半以上为五年工作经验从业者”。这是自客的公告,可以看出平台在发展过程中资源积累的情况。对于与这些领域关联度高的人才,可以多投入精力在平台上发展。随着平台服务功能的拓展,更多领域的人才可以选择自己切入的时间和在平台上投放的精力。


落户一个平台后,应该定期分析自己的经营效果,以及如何更好地吸引平台上的客户资源、争取订单。


在共享经济时代,若要上位和成功,有两样东西不可或缺;一是拥有用户需要的产品/服务,二是拥有有效的平台。每个人不一定只通过一个平台去经营自己,也不一定寄希望于一个平台就能完全实现自己。有的人会灵活组合各类平台的功能,设计自己的平台策略。


以我的同行为例,有的咨询顾问有很强的独立意识。他们在建立“独立顾问”的自品牌过程中,主动寻找各种平台落地,并结合平台的资源特点来打造自己的优势。例如,利用自己写作的书籍在豆瓣上的评分,让抽象的专业能力有一个显性化的标签(如同豆瓣的评价功能,美国已经有知识人才的平台,用户可以为平台上不同领域的专家打分,让知识型人才脱颖而出,在平台上依靠公信力来打造个人品牌);在分答等网站开发社区,提供培训和辅导,培养忠实客户;在领英上拓展人际关系,发掘潜在客户。充分利用平台的链接功能、放大效应和提升知名度的作用,都可以让个人品牌借助平台功能立体化地呈现出来。


一个“有效的平台”还应该能促成双边的交易,保障交易的质量、信用,让服务商专心、安心地做业务。所以,落户一个平台,还需要了解这个平台的游戏规则,有哪些支持性的功能。例如,作者的原创保护、合作者的信用评估、平台的佣金方式等。


众筹网旗下的特微特是一家主打众包模式的服务交易平台,提供视频制作、平面设计、技术研发、互联网产品孵化等服务。平台的建设策略是先以设计师、创意总监、广告导演等板块帮助企业解决问题,提供专业的服务和保障,未来再进一步开放工程师、产品经理等角色,以满足更多人才和企业的需求。


特微特的平台服务比较专业、深入,也有自己的特色。从客户下订单、人才抢单、支付款项、合同签订,到给客户匹配人才,最终由特微特平台举办启动会,人才和客户见面,正式开展工作。


对平台生态的熟悉、平台规则的理解,与平台资源的写作,是对不同于传统工业文明的另一种文明的新体验。


独立、开放、协同、互利,是对互联网共享平台的新职业体验。


这些体验一方面让你看到这个世界有多大,自己只是沧海一粟,要保持一个谦勉的心;另一方面也会让你感到自己完整而真实地存在,且握有自己的话语权。


移动互联网时代的竞争是平台间的竞争,平台需要具备强大的入口功能,吸引更多的优势资源进驻,才能做大平台规模和实力。所以,建立强大、明晰的个人品牌,才能成为平台追逐的对象。


小结


泛功能平台的赛道经营:经营平台契合度


1.平台的资源经营

在平台上应能获取客户资源和任务资源、经营数据资源,实现成交量,积累个人品牌资产(业绩、信用、用户评价等)。


2.平台的组合策略

每个人不一定只有个一平台去经营自己,也不一定寄希望于一个平台能完全实现自己。灵活组合各类平台的功能,设计自己的平台落地策略。


3.平台的功能评估

落户一个平台前,应该先判断自己的服务定位与平台的契合度,判断自己的产品/服务是平台的核心功能,还是边缘状态。


落户一个平台后,应该定期分析自己的经营效果,以及如何更好地吸引平台上的客户资源、争取订单。


4.平台的规则评估

落户一个平台,还需要了解平台的游戏规则,以及由哪些支持性的功能。

(编辑:吕嵘)

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